Modul Odoo evidencia a spracovanie reklamácií voči odberateľom (RMA) slúži na vedenie evidencie reklamácií voči odberateľom
v samostatnom zozname priamo v Odoo ERP.
Ku každej reklamácii v Odoo je možné priamo na reklamačnom doklade zaznamenávať všetky
súvisiace údaje.
Základné vlastnosti:
- Podpora
výrobných čísel (Serial Numbers / Loty)
- História
opakovaných reklamácií k rovnakému produktu
- Záručná
doba definovaná podľa produktu alebo predajného dokladu
- Automatické
predĺženie záruky o dobu riešenia reklamácie
- Tlač
reklamačného protokolu
- Emailové
notifikácie pri zmene stavu reklamácie
Podporované spôsoby riešenia reklamácie:
- Oprava
(napojenie na štandardný Odoo modul Repair)
- Dobropis
(vrátenie peňazí)
- Výmena
kus za kus
- Výmena
za iný produkt (s možnosťou doplatku)
Kompletné riešenie reklamácií voči odberateľom priamo v
Odoo.
Zjednodušená administratíva a prehľadná história reklamácií v jednom systéme.
