Informačný systém
vám musí sadnúť
Preto najskôr počúvame, až potom hovoríme.
Počas 17 rokov praxe sme nasadili stovky projektov. Každá spoločnosť je však jedinečná. Radi sa s vami o naše skúsenosti podelíme. Nikto nepozná vašu spoločnosť lepšie ako vy.
Prvé stretnutie
Hneď na začiatku je potrebné otvorene sa porozprávať o dôvodoch zavedenia nového ERP systému. Priamo pomenovať problémy, ťažkosti a očakávania, ale aj obavy.
Posúdenie vhodného systému
Predimplementačná analýza
Nekupujete mačku vo vreci. Precízne spracovaná predimplementačná analýza je podmienkou každého úspešného projektu. Vypracujeme spolu postup nasadenia, aby sme pokryli všetky kľúčové procesy.
Dohoda na cieľovom riešení
Implementácia
Konfigurácia a nastavenie
Systém nastavíme v spolupráci s vaším kľúčovým používateľom.
Migrácia dát
Prevedieme dáta z existujúcich systémov tak, aby ste neprišli o kritické informácie.
Školenie
Používateľov zaškolíme, pripravíme návody a pracovné postupy.
Ostrý štart
Počas prvých dní ostrého štartu vám poskytujeme podporu. Je dôležité zvládnuť prvý deň, a získať si tak dôveru v systém.
Sme tu pre vás aj po nasadení
Websupport
Na podporu bežných činností
- Dostupnosť počas pracovných dní
- Zákaznícky portál
- Online prístup
- Notifikácia v prípade vybavenia
Servisná zmluva
Pre náročnejších zákazníkov
- Nadštandardná podpora podľa dohodnutých podmienok
- Garantovaná dostupnosť podľa dohodnutého rozsahu
- Pridelený osobný konzultant
- Priamy telefonický kontakt
- E-mailová podpora
Konzultácie
Možnosť dlhodobo rozvíjať systém
- Služba bez viazanosti určená na konkrétny účel
- Platíte len za dohodnutý rozsah
- Dostupnosť podľa aktuálnych kapacít
- Možnosť využitia best practice
Chceli by ste vedieť viac?
Radi vám poradíme. Napíšte nám