Odoo evidencia a spracovanie reklamácií voči odberateľom (RMA)

Modul Odoo evidencia a spracovanie reklamácií voči odberateľom (RMA) slúži na vedenie evidencie reklamácií voči odberateľom v samostatnom zozname priamo v Odoo ERP.

Ku každej reklamácii v Odoo je možné priamo na reklamačnom doklade zaznamenávať všetky súvisiace údaje.

Základné vlastnosti:

• Podpora výrobných čísel (Serial Numbers / Loty)
• História opakovaných reklamácií k rovnakému produktu
• Záručná doba definovaná podľa produktu alebo predajného dokladu
• Automatické predĺženie záruky o dobu riešenia reklamácie
• Tlač reklamačného protokolu
• Emailové notifikácie pri zmene stavu reklamácie

Podporované spôsoby riešenia reklamácie:

• Oprava (napojenie na štandardný Odoo modul Repair)
• Dobropis (vrátenie peňazí)
• Výmena kus za kus
• Výmena za iný produkt (s možnosťou doplatku)

Kompletné riešenie reklamácií voči odberateľom priamo v Odoo.

 Zjednodušená administratíva a prehľadná história reklamácií v jednom systéme.